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ACY稀万11月02号美盘时间掉线,原油设置的止赢没有成交

投诉单号:31681 投诉平台:ACY稀万证券 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:1,295 美元 投诉进度:已回复
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ACY证券 交易商回复 11-06 06:28:04
您好, ACY稀万是澳洲正规监管的平台,提供正规的保证金技术和经纪服务。ACY稀万使用ECN/STP的混合成交模式,在确保订单能快速执行的同时也确保了每笔单子的成交都是以当时最好的市场价格成交。 如果您有任何疑问,请您随时联系我们的官方客服QQ800097651或者在客户后台递交工单。
FX110网维权中心 FX110回复 11-05 15:40:19
已转达平台商    
言* 发起投诉 11-03 07:47:46

11月02号晚22.50分稀万盘掉线(注:不是个人网络问题),在掉线期间对应博弈大师期货盘面原油23.07分走到了我设置的止赢位(注:期货盘当时最低点位62.65,对应的稀万盘比期货盘高0.08个点应该是62.73,我设置的止赢位62.8),但是,稀万盘掉线期间没有走出这样的行情,没有自动止赢!!!另外,黄金当时也做了单,想手动保本平仓,不能登录交易!!!等盘面恢复后我手动平仓延迟2分钟左右成交!!!最后,导致亏损!!!

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