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IC Markets平台周五晚上掉线两个小时,向客服提交投诉索赔申请直接被删除

投诉单号:31451 投诉平台:IC Markets 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额:12 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 09-17 15:15:03
已转达平台商    
I**员 发起投诉 09-17 10:19:37

周五晚上平台卡盘两个小时不能交易,害我错过平仓机会。订单号37848446,我发过邮件给客服要求手动平仓欧美在1.6400的价位,在卡盘的那段时间我参照tickmill欧美是有这个价位,但是平台没有回应,导致直到今天我才平仓,亏损12美元!虽然钱不多,但是我要讨个说法。发邮件索赔,对方客服居然直接删除我的投诉申请。

我要求按照1.6400的价位给我平仓,赔偿我的损失和库存费

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