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Alpari艾福瑞入金通道出问题,导致我爆仓

投诉单号:30101 投诉平台:Alpari艾福瑞 投诉类型:平台交易,出入金问题,平台服务问题 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额:17,285 美元 投诉进度:已回复
关注投诉 0 关注 8
w**i 补充投诉 12-21 17:29:52
这个无赖平台根本没法沟通,回复都是驴头不对马嘴
w**i 补充投诉 12-18 16:57:48
别的平台如果不能入金都是提前通知的,你们平台出了问题,时候告诉客户又个屁用,谁还敢相信你们??
Alpari艾福瑞官方客服 交易商回复 12-13 17:10:57
亲爱的客户, 感谢您选择alpari艾福瑞 第三方支付一直是中国外汇行业的一个诟病,也是包括alpari艾福瑞在内所有经纪商目前面临的问题。我们没法控制银联出入金这一块,如果可以对接新的通道,我们会第一时间开放给客户使用。不然,我们建议所有客户通过电汇出入金,这也是各大监管机构认可的最合规的出入金方式。 诚挚的问候, 艾福瑞
w**i 补充投诉 12-12 15:53:35
这种垃圾平台为啥还天天让在FX110上打广告和入驻,,,一个连出入金都持续做不好的平台,为啥还让在这里天天拉客户坑人,,
w**i 发起投诉 12-06 17:57:55

2017.11.24晚上北京时间21:30-22:00之间分2笔在1.18990各挂了20手欧美空单,共40手持仓,,晚上保证金比例还有200%的时候,我反复的入金提交申请,期间入金通道在网银的页面死活打不开,平台上也有多次入金提交记录,,导致我没办法,分批4次砍仓20手,,余留20手,想的周一开盘继续入金。

周一上午还是无法入金,客服经理告诉我正在维护入金通道,中午北京时间12:58,客服经理才告诉我入金通道出故障在维护,在这个时间之前没有任何的公告和邮件及电话告知,,,,结果行情再次上涨出新高点,导致我保证金将要到50%爆仓,,我把余下20手也全部平仓了,差不多平仓在最高点附近了,,,,不然就是和爆仓穿仓一个结果,。。现在要求艾福瑞赔偿我的这次欧美的全额亏损17285美金。

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