您好,已再次转达平台询问处理状况。
检测到您的IP来自中国,中国未批准任何机构在境内开展外汇保证金业务,凡未经批准的机构擅自开展外汇按金交易的均属于违法行为。请主动提高风险防范意识和能力,谨防因参与此类交易造成财产损失。
您好,已转达平台您目前账户余额无法出金的状况,待平台回复会跟进在此。
我不可能认可平台的任何狡辩,我要求赔付,麻烦对改平台进行曝光,这种行为已经是黑平台的做法了
您好,该平台已回复滑点结果,如之前说明的,若您不接受平台的回复,看您是否要进一步投诉,需请您提供真实姓名、账户开立位置(账户开在哪,就代表受哪个机构监管),账户开立位置可看开户协议,或是询问平台客服,我们会协助您投诉至对应的监管机构。
您好,交易商回复如下:
您好,已再次转达平台询问处理状况。
您好,目前仍是待平台回复中,一有进度我们会立即回复在此。
若后续仍是无处理进度,或是无任何回复,可再协助您进一步投诉。
您好,平台尚未有回复,已再次转达
您好,此投诉已转达交易商,平台一有回复,我们会直接跟进在此,
若您有其他问题或诉求,可直接补充在此投诉帖中,我们会再做转达。
账户224710,在1月18日账户手中持仓两手多单,挂单两手空单在1822.5价格,早间出现下跌,挂单未成交,并将多单在1804,1802价格分别强平,导致账户穿仓,同平台另外一个同名账户641965空单却在1818成交,同一个平台同样的订单,但一个可以成交一个不可以成交。
第一时间与客服经理进行反应情况,得到的回复是市场因素导致的,但是咨询其他平台并未有这种情况,也就是说仅仅是tmgm平台问题,非市场因素导致。后与客服经理进行沟通赔付问题,从年前拖到过年,过年拖到初十,初十拖到元宵,元宵后几天客服给出了一个回复说平台愿意赔付,等待赔付款到位,然而在接下来几天客服经理突然消失一星期,后再次联系到客服经理回复说平台拒绝赔付了,然后又拖了近一个月时间,说还是不处理,我就想问一下,这种滑点20多美金的情况,难道让客户来承担这个责任,平台一点责任没有?现在诉求是将滑点导致的账户损失,进行赔付(共10942.73美金)
评论