关于2月15日IC Markets平台EURCHF（欧元瑞朗）的赔偿申诉

投诉单号：200155 投诉平台：IC Markets 投诉类型：平台交易 维权诉求：赔偿交易损失，赔礼道歉 维权金额：6,766 美元 投诉进度：已完成

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I**王评价 03-09 11:45:50

服务质量：
处理效率：
纠纷满意度：

已经跟IC协商处理好此事。谢谢外汇110关注

I**王确认已完成 03-09 11:45:16

I**王补充投诉 03-01 11:42:44

直接要求IC在此回复情况。请110主持正义

FX110网维权中心 FX110回复 02-25 17:54:29

2.25 用户表示有收到交易商回复，回复如下：

我们全面检查了您所提交的待查订单，确认您的所有订单被触发并被系统强制执行的平仓是正确的。请参见当时的市场报价，下图：

您需要了解的情况是，CFD产品并不是在交易所中进行的，而是在场外，即以Over-the-Counter 市场的形式在运作。因为CFD是场外交易，也是询价交易方式。是指银行和价格流动商为外汇市场交易为主体以双边授信为基础，通过自主双边询价、双边清算进行的交易。这种交易方式是有不同的流动性价格提供商的。

再次给您说明一下，在您开户时签订同意的账户条款《IC Markets Terms & Condition》第2章中了解到，IC Markets 作为您的经纪商，为您对接流动性市场，是您进行交易的“Principal”。CFD交易产品会在流动性价格提供商所组成的场外市场中进行。

请参阅我们的PDS和Acount Term ,它概述了与交易相关的主要风险，包括执行(滑移)风险。或者我们官网的关于滑点和关于点差扩大的风险声明。

https://cdn.icmarkets.com/uploads/CFD-PDS.pdf

https://www.icmarkets-zhg.com/global/cn/company/legal-documents

我们希望以上的解释能澄清问题，如果您需要进一步的协助，请随时和我们联系。

FX110网维权中心交易商回复 02-22 14:40:02

2.22 收到平台回复：该客户已经和我们取得联系，我们已经给其处理问题了。

I**王补充投诉 02-21 09:46:43

据我这几天了解的情况，没有任何平台有这个报价。

FX110网维权中心交易商处理中 02-20 15:08:50

FX110网维权中心 FX110处理中 02-20 15:08:16

2.20 已转达平台商。

I**王发起投诉 02-20 10:26:56

首先我表达对IC Markets平台非常不满的是，此平台发生这种异常报价的事情不是第一次了。参考2020年3月26日黄金闪崩事情如出一辙。本人IC 的3个 MT4账户（80014269）（80015233）（80015235）。在2月9日本人平均在每个账户一共1.操作了1+1+0.5+0.5+0.5+0.5+0.5+0.5+1.5+0.5=7手欧瑞多单。开仓价分别在1.08050-1.08200左右，一直到2月15日异常报价之前，少许亏损。在出现异常报价之后，账户：80015233 被爆出4.5手账户： 80014269 被爆出3.5手

账户：80015235 被爆出4.5手合计损失：6766美元。这些订单都是在1.07686左右的价格被强制打掉的。